O Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por receber e atender os clientes, prestando informações e esclarecimentos sobre produtos ou serviços, realizando o registro de reclamações e sugestões, além de auxiliar no fechamento de vendas. Também é de sua responsabilidade resolver problemas comuns dos clientes, como trocas, devoluções ou cancelamentos.
Na região da Zona Leste de São Paulo, incluindo os bairros de Tatuapé, Mooca, Vila Carrão e Penha, o Assistente de Atendimento ao Cliente atua principalmente em estabelecimentos comerciais, como lojas, supermercados, shoppings, restaurantes e redes de fast-food.
Suas principais atribuições envolvem a realização do atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente. Além disso, o profissional deve ter habilidades de comunicação e negociação para resolver conflitos e oferecer soluções adequadas.
O local de trabalho pode variar, mas geralmente são estabelecimentos com um grande fluxo de pessoas, o que exige do Assistente de Atendimento ao Cliente habilidades para lidar com situações de estresse e pressão.
No Inicie Já, bairro localizado nessas regiões da Zona Leste de São Paulo, o Assistente de Atendimento ao Cliente pode encontrar oportunidades de trabalho em comércios de diferentes segmentos, como moda, eletrônicos, artigos esportivos, entre outros.
É desejável que o profissional tenha conhecimento básico sobre os produtos ou serviços oferecidos pelo estabelecimento, bem como habilidades para manusear sistemas e equipamentos de registro de vendas.
Em resumo, a principal função do Assistente de Atendimento ao Cliente na Zona Leste de São Paulo, nos bairros de Tatuapé, Mooca, Vila Carrão e Penha, é prestar um atendimento de qualidade, buscando sempre a solução dos problemas e a satisfação do cliente, contribuindo para a imagem positiva do estabelecimento.
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