O Analista de Suporte Jr em Manaus é responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Sua função inclui atender chamados de suporte recebidos via telefone, e-mail ou sistema de gerenciamento de incidentes, diagnosticando e resolvendo os problemas de forma eficiente e ágil.
O profissional irá realizar a configuração e instalação de softwares e aplicativos, garantindo o bom funcionamento dos sistemas utilizados pela empresa. Além disso, ele irá realizar backups de dados, manutenção preventiva dos equipamentos, controle de inventário de ativos e monitorar a performance dos sistemas.
Outras atribuições do Analista de Suporte Jr incluem a criação de documentação técnica e procedimentos operacionais, treinamento dos usuários para o correto uso dos recursos tecnológicos disponíveis e acompanhamento de projetos na área de suporte.
É importante que o profissional tenha bom conhecimento em sistemas operacionais, redes de computadores, servidores, impressoras e demais equipamentos de informática. Além disso, habilidades em resolução de problemas, capacidade de comunicação e trabalho em equipe também são essenciais.
Essa posição em Manaus/AM oferece a oportunidade de atuar em uma região com um grande setor industrial e tecnológico, onde a demanda por suporte técnico é alta. O Analista de Suporte Jr terá a chance de aprender e se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador.
Graduação e/ou curso técnicos em sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de sistemas. Descrição das atividades: Atender e Solucionar problemas de usuários em software e hardware; Instalar, configurar e desisntalar softwares, utili…
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Empresa:
Localização: Manaus – AM
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