Um Agente de Qualidade no Radisson Blu São Paulo é responsável por garantir que os padrões de serviço e qualidade do hotel sejam cumpridos. As principais atribuições incluem realizar inspeções regulares em todos os departamentos do hotel, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
O Agente de Qualidade também é responsável por monitorar as avaliações dos hóspedes e feedbacks recebidos, garantindo que quaisquer problemas sejam resolvidos de forma eficiente e satisfatória. Além disso, ele deve fornecer treinamento aos funcionários do hotel para garantir que eles estejam cientes dos padrões de qualidade e sejam capazes de fornecer um excelente serviço aos hóspedes.
Outras atribuições incluem a coordenação de auditorias internas, garantindo que o hotel esteja em conformidade com os regulamentos e políticas estabelecidos pela empresa e pelos órgãos reguladores. O Agente de Qualidade também deve colaborar com outros departamentos para desenvolver e implementar novas estratégias para melhorar continuamente a qualidade do serviço e a satisfação dos hóspedes.
Em resumo, o Agente de Qualidade no Radisson Blu São Paulo é responsável por garantir que o hotel alcance e mantenha os mais altos padrões de qualidade e serviço, através de inspeções, monitoramento de feedbacks dos hóspedes, treinamento de funcionários e coordenação de auditorias internas.
Agente de Qualidade – RADISSON BLU SÃO PAULO Responsabilidade: Atendimento telefônico interno dentro dos padrões…
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Empresa: AHI
Localização: São Paulo – SP
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