Vaga de Jovem Aprendiz disponível em Porto Alegre, RS – Aesc

Vagas para Jovem Aprendiz em Porto Alegre, RS

Local de trabalho: Porto Alegre – RS

O aprendiz será responsável por realizar o atendimento aos/às usuários/as e familiares, com objetivo de acolher, direcionar, orientar e acompanhar os/as usuários/as no Centro Especializado de Reabilitação (CER), de acordo com a Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS), do Ministério da Saúde.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o check in do/a usuário/a, através da inclusão de dados no sistema informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição;

Assegurar ao/à usuário/a e familiares a orientação sobre direitos, deveres e acompanhamento nos atendimentos do Centro Especializado em Reabilitação – CER II Santa Ana, de acordo com princípios e diretrizes do SUS;

Garantir a inserção de informações corretas no sistema através da conferência da documentação dos/as usuários/as no momento do atendimento;

Garantir a entrega das fichas de atendimento ambulatorial ao faturamento diariamente através do recolhimento, revisão conforme check list e com encaminhamento de protocolo no sistema de movimentação de contas (MOV Contas);

Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de atendimentos através de contato presencial, por telefone ou whatsapp institucional, priorizando o registro completo das informações prestadas e orientações sobre os atendimentos, visando à segurança do/a usuário/a;

Realizar a manutenção das agendas através do sistema MV, na abertura e fechamento de horários de exames e consultas no CER II Santa Ana;

Apoiar na assertividade dos indicadores de produção ambulatorial mensal através da realização dos registros de confirmação e faltas de consultas e exames;

Assegurar a assertividade no atendimento, por meio do fornecimento de informações, transferências e realização de ligações com cordialidade e agilidade;

Preservar o fornecimento de informação correta, por meio da atualização diária das informações, regras e rotinas institucionais oriundas de e-mails, integração e as áreas de negócio e treinamentos;

Preservar a integridade do/a usuário/a mediante a adoção e o cumprimento de processos de qualidade e segurança, da ética profissional, do sigilo, dos protocolos institucionais, dos procedimentos administrativos (PA), com base na Política HumanizaSUS.

Requisitos e qualificações

• Ter entre 18 e 21 anos;
• Ensino médio completo;
• Ter cadastro no CIEE – Centro Integrador Empresa Escola;

Informações adicionais

Horário da Vaga:

Benefícios para o Jovem Aprendiz:

• Vale transporte
• Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares
• Day Off aniversário *conforme política vigente