O Agente de Atendimento em Manaus tem como principal atribuição o atendimento ao público, seja através de telefonemas, e-mails, chat online ou presencialmente. Ele é responsável por receber e registrar as demandas dos clientes, oferecer suporte e esclarecimento de dúvidas, buscar soluções para problemas e encaminhar questões mais complexas para as áreas responsáveis.
Além disso, o Agente de Atendimento também pode ser responsável por realizar ações de vendas e retenção de clientes, tanto oferecendo novos produtos e serviços como também fazendo ofertas de upgrades ou promoções. Ele deve ter conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, além de ser cordial, empático e ter boa capacidade de comunicação.
Outra atribuição importante do Agente de Atendimento é o registro e acompanhamento de informações e dados dos clientes, bem como a atualização de cadastros e registros de interações. Ele deve zelar pela qualidade do atendimento e sempre buscar a satisfação do cliente.
Além disso, é importante que o Agente de Atendimento em Manaus esteja sempre atualizado sobre as políticas, procedimentos e normas da empresa, a fim de atender de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos. Ele também pode ser responsável por realizar pesquisas de satisfação, gerar relatórios e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes. Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de A…
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Empresa: Uber
Localização: Manaus – AM
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