O operador de telemarketing é responsável por realizar atendimentos telefônicos a clientes, oferecendo informações sobre produtos ou serviços, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. Ele pode atuar tanto em vendas, realizando a abordagem inicial e a negociação com os clientes, quanto em atendimento ao cliente, prestando suporte técnico, resolvendo reclamações e fazendo o registro das solicitações.
Além disso, o operador de telemarketing também pode ser responsável por realizar pesquisas de mercado, atualizar cadastros de clientes, fazer follow-up pós-venda e efetuar ações de telemarketing ativo, como contatar clientes para oferecer promoções, produtos ou serviços adicionais.
Para exercer essa função, é necessário ter habilidades de comunicação, persuasão e negociação, além de ser paciente e ter boa capacidade de lidar com reclamações e objeções dos clientes. É fundamental ter conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre as políticas e procedimentos de atendimento.
O operador de telemarketing normalmente trabalha em um ambiente de call center, utilizando computadores e sistemas de telefonia para realizar as ligações e registrar as informações dos clientes. É importante seguir as metas estabelecidas pela empresa, manter um bom relacionamento com os clientes e garantir a qualidade do atendimento prestado.
para nossos clientes em Belém e regiões metropolitanas. Requisitos: – Experiência anterior em vendas é desejável, mas não obrigatória…: Belém, PA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional…
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Empresa: COMERCIAL BRASIL PROFESSION
Localização: Belém – PA
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